Deutsche Bahn

Datenschutzgrundsätze

Wir verstehen Datenschutz als kundenorientiertes Qualitätsmerkmal.

Die DB Systel GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und hält sich strikt an die Regeln der Datenschutzgesetzte. Personenbezogenen Daten werden auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben.
Da uns der Schutz Ihrer persönlichen Daten wichtig ist, vor allem in Bezug auf Wahrung des Persönlichkeitsrechts bei der Verarbeitung und Nutzung dieser Informationen, geben wir Ihnen in Folgenden einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.

1. Allgemeine Informationen zu Datenschutz und Datensicherheit

Im Rahmen unserer Aufgabe als ICT-Dienstleister kann es erforderlich sein, personenbezogene und personenbeziehbare Daten zu unterschiedlichen Zwecken für uns selbst oder im Auftrag unserer Kunden zu erheben, verarbeiten oder weitergehend zu nutzen.
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte außerhalb des DB-Konzerns weitergegeben. Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, sind im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes vertraglich streng verpflichtet und zählen datenschutzrechtlich nicht zu Dritten.

2. Datenverarbeitung auf dieser Internetseite

Bei jedem Aufruf dieser Internetseite werden Zugriffsdaten oder Besucherdaten in einer Protokolldatei, dem Webserver der DB Systel GmbH, erhoben und gespeichert. Der dabei gespeicherte Datensatz enthält die folgenden Daten:

  • die Uhrzeit der Serveranfrage,
  • den Status der Anfrage, die Ihr Browser an den Server gestellt hat,
  • ggf. die Internetseite, von der Sie auf unsere Seite gekommen sind (sog. Referrer URL),
  • sowie der Typ und die Version Ihres verwendeten Browsers.

Die DB Systel GmbH benutzt hierfür das standardisierte Logfile-Format des verwendeten Webservers. Dabei wird jedoch Ihre IP-Adresse nach Beendigung des Besuchs dieser Webseite in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken gespeichert. Bei dieser Anonymisierung werden die IP-Adressen derart verändert, dass die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr zugeordnet werden können.
Des Weiteren speichert die DB Systel GmbH personenbezogene Daten im Rahmen der Kundenbetreuung um Ihre Anfragen für solche Betreuungs- und/oder Reklamationsanfragen im Kundenservicecenter bearbeiten zu können. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

3. Wie sicher sind Ihre Daten in unserem Datenbanksystem aufbewahrt?
Der Betrieb komplexer technologischer Infrastrukturen ist unsere Kernkompetenz und elementarer Bestandteil unserer Dienstleistung. Daher ist es unser oberstes Gebot, dass unsere Rechenzentren immer nach den aktuellsten Sicherheitsstandards betrieben werden. Dazu zählen neueste Firewall-Technologien genauso wie umfangreiche physische Kontrollen und Zugangsbeschränkungen zu unseren Rechenzentren. Auf Applikationsebene finden moderne Authentifizierungsmethoden für Nutzer- und Administrator-Berechtigungen ebenso statt wie tägliche Datensicherung und deren Datenarchivierung.
Wir behandeln Ihre Daten gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz, d. h. es erfolgt weder eine Weiterverarbeitung Ihrer Daten noch eine Weitergabe an Dritte außerhalb des DB-Konzerns.

4. Wie können Sie die Verschlüsselung dieser Seite in Ihrem Browser überprüfen?
Microsoft Internet Explorer:

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Formular und wählen Sie aus dem Kontextmenü "Eigenschaften".
  • Im folgenden Fenster können Sie unter "Verbindung" den Typ der Verschlüsselung sehen.

Mozilla Firefox:

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Formular und wählen Sie aus dem Kontextmenü "Seiteninformationen anzeigen".
  • Im folgenden Fenster werden in der unteren Hälfte die Informationen zur Seite angezeigt.
  • Bei einigen Versionen von Mozilla Firefox muss einmal auf das „Sicherheit“ Schloss geklickt werden, um die Sicherheitsinformationen einsehen zu können.

Google Chrome:

  • Links neben der Adresszeile finden Sie bei sicheren Verbindungen ein Vorhängeschloss, bei nicht gesicherten Verbindungen ein leeres Blatt Papier.
  • Mit einem Klick auf das Vorhängeschloss können Sie weitere Informationen anzeigen.
  • Unter dem Reiter "Verbindung" können Sie den Typ der Verschlüsselung sehen.

5. Cookies - Was ist das?

Cookies sind sehr kleine Dateien, die auf Ihrem PC oder sonstigem Endgerät abgelegt werden können. Sie haben die Funktion, bei einer wiederholten Auskunft, häufig verwendete Daten automatisch für Sie anzuzeigen. Cookies stellen keine Gefahr für Ihren Rechner dar.
Sie können also Ihren Browser bedenkenlos so einstellen, dass er unsere Cookies empfangen kann. Diese speichern an sich nichts, sie ermöglichen lediglich die Wiedererkennung eines Benutzers und somit eine Zuordnung zu ggf. notwendigen Sitzungsinformationen auf dem Server. Sie können jedoch diese Webseite in vollem Funktionsumfang ohne Cookies-Funktionalität nutzen.
Sie können in Ihrem Browser das Speichern von Cookies deaktivieren, auf bestimmte Websites beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Sie können Cookies auch jederzeit von der Festplatte ihres PC löschen.

6. Externe Links

Die DB Systel GmbH haftet nicht für die Inhalte anderer Anbieter, die über die Hyperlinks auf ihrer Seite erreicht werden können.
Viele Links unserer Seite verweisen auf Inhalte, die nicht auf eigenen Servern gespeichert sind. Externe Inhalte wurden beim Setzen von Links auf Rechtswidrigkeit und Strafbarkeit geprüft. Dennoch ist nicht auszuschließen, dass Inhalte im Nachhinein von Anbietern verändert werden. Die DB Systel GmbH ist nicht verpflichtet, diese ständig zu prüfen und lehnt daher jegliche Haftung ab.

7. Weitere Informationen

Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert.
Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden.
Hierzu können weitere Cookies eingesetzt werden. Die mit diesen Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

8. Durchsetzung und Einhaltung dieser Datenschutzerklärungen

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, deshalb verpflichtet sich die DB Systel GmbH, die oben genannten Punkte in Bezug auf den Datenschutz wie beschrieben einzuhalten. Dies wird durch seinen Datenschutzbeauftragten überwacht.
Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf den Datenschutz haben, so kontaktieren Sie bitte den Datenschutzbeauftragten der DB Systel GmbH.

Sie können diese Webseite auch sicher über eine SSL-verschlüsselte Verbindung (https://www.dbsystel.de) besuchen.