DB Systel auf der APEX connect 2023

Redner von hinten, Blick auf das Publikum in der Ferne während eines Vortrags

APEX connect 2023

04. MAI 2023

Artikel: DB Systel auf der APEX connect 2023

Am 4. Mai 2023 um 14:00 Uhr findet ein Best Practices Vortrag zu digitalen Lösungsansätzen zur Erhaltung der Sauberkeit in Bahnzügen statt.

Digital gemeldet – analog gereinigt. Bahnkund:innen helfen mit, dass die Züge und Stationen sauber bleiben. Unser Partner hatte die Idee, Bahnkund:innen direkt in die Sauberhaltung von Zügen einzubinden, indem diese Hygienemängel direkt an die Reinigungsteams der DB melden können.

Ein Team der DB Systel hat mit Hilfe von APEX für den Partner einen Lösungsansatz entwickelt, welcher Schnittstellen, Mandantenfähigkeit und eine Nachrichtenübersicht beinhaltet. Durch den Ansatz hatte der Partner die Möglichkeit, über die APEX-Anwendung per WhatsApp-API direkt mit den Endkund:innen kommunizieren.

Im Rahmen des Vortrages „What´s schmutzig? Ein Praxisfall für APEX & WhatsApp“ wird das Projekt von Franziska Tietz und Sebastian Lauff vorgestellt und die Themenfelder des Datenschutzes, der Gestaltung einer benutzerfreundlichen Oberfläche sowie die zum Einsatz gebrachten Technologien beleuchtet. Abgerundet wird die Veranstaltung durch einen Erfahrungsbericht.