Ein ereignisreiches Jahr 2019 neigt sich dem Ende. Gemeinsam haben wir digitale Projekte realisiert und Services entwickelt, Herausforderungen vereint gemeistert und an Innovationen gearbeitet.
Bleiben Sie informiert: digital spirit, das Kundenmagazin der DB Systel, verschafft Ihnen Einblicke in laufende Projekte, neue Technologien und aktuelle Trends rund um das Thema Digitalisierung.
Deutsche Bahn bringt Künstliche Intelligenz (KI) in den Kundenservice • Sprechender Roboterkopf SEMMI erstmals im Einsatz für Bahnkunden in Deutschland • Zusätzliche Informationsquelle für Reisende
Die Deutsche Bahn (DB) hat einen KI-basierten Service entwickelt, der mithilfe eines Roboterkopfs nun testweise den Kundenservice an Bahnhof und Flughafen unterstützt.
