Eine kurze Übersicht der Dienstleistungen des Kundenservicecenters der DB Systel:

Kundenbetreuung:

• Anwenderberatung zu unseren Systemen TCCB, Telebill und Teleguide
• Qualifizierte Produkt- und Prozessberatung zum Thema Voice (Z.B. Telefonkonferenz)
• Beratung und Hilfestellung bei der Bestellabwicklung
• Auftragsverfolgung

Reklamationsbearbeitung Voice-Abrechnung:

• Bearbeitung von Anfragen zu bemängelten Aufträgen, Abrechnungen und Dienstleistungen
• Sachliche Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen
• Rechnungsprüfung und Versand

Sie erreichen unser Kundenservicecenter wie folgt: