Deutsche Bahn

Das globale Büro

Wir sorgen für die Bürokommunkation der Deutschen Bahn AG auf einer einheitlichen IT-Plattform - auch international. Diese werden ergänzt durch Telefonie- und Konferenzdienste sowie mobile Services.

Unsere konzernweite, multifunktionale Bürokommunikationslösung erfüllt mit einem modularen Portfolio die Anforderungen von ca. 100.000 Anwendern der verschiedensten Gesellschaften und Anwendergruppen. Jeder Anwender bekommt in punkto Hard- und Software genau das, was er für seine tägliche Arbeit braucht – und dies immer auf dem aktuellen Stand gehalten. Damit ermöglichen wir einen schnellen orts- und geräteunabhängigen Zugriff auf Unternehmensinformationen und -anwendungen unter strikter Einhaltung aller relevanter Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen.

Voice over IP ist die technologische Basis für unsere Telefonie-Services. Auf dieser Plattform betreiben wir Festnetztelefone sowie hochmoderne Telefon-, Web- und Video-Konferenzlösungen für den gesamten DB Konzern. Unsere Dienste sind individuell auf die Örtlichkeiten und den Zweck der Kommunikation konfigurierbar und unterstützen somit direkt die Zusammenarbeit auch über Standort- und Ländergrenzen hinweg - und dies komplett verschlüsselt.

Mobiles Arbeiten nimmt einen immer größeren Stellenwert ein, ob unterwegs, auf Geschäftsreisen oder am mobilen Arbeitsplatz des Betriebspersonals, ob an Kundenstandorten oder im Home Office. Wir managen mobile Endgeräte und sorgen dafür, dass auch von Notebooks, Tablets und Smartphones der mobile Zugriff und die Synchronisation für E-Mails und weitere benötigten Anwendungen möglich ist.

Über unser web-basiertes Serviceportal oder den User Support können unsere Anwender direkt ihren Bestand an Büro-IT einsehen, Ergänzungsprodukte bestellen oder gegebenenfalls Störungen melden. Im Hintergrund managen wir neben Fernwartungen und Entstörungen sowohl Massenrollouts als auch individuelle Dienstleistungen vor Ort und  sorgen so dafür, dass die Services der DB Systel stets direkt bei unseren Kunden in hoher Qualität verfügbar sind.